Plan de marketing: Qué es? y Cómo hacer uno?

Toda empresa en algún momento de su vida gerencial y operacional se cuestionara cual es el rumbo o estrategia a seguir para posicionar su marca, producto o servicio en el gusto del cliente, con la finalidad de conseguir ganancias, prestigio, respeto de los competidores, aumento de ventas o demanda de su servicio. Para lograr esta finalidad se necesita de una guía integral, que describa los pasos, actividades, estrategias, lineamientos a seguir para lograr sus objetivos cualquiera que estos sean. Es por eso que es importante la elaboración de un plan de mercadeo.

En cualquier negocio debe existir una parte de los recursos dedicados al marketing o mercadotecnia. Es una parte importante de cualquier negocio que se dedica a analizar las necesidades o deseos de los consumidores y sus circunstancias, con el objetivo de averiguar la mejor manera de adaptar el producto o servicio ofrecido, valorarlo y acercarlo a los consumidores. Con estos recursos se realiza el plan de marketing que define gran parte de la estrategia general de la empresa.

Recordemos:  ¿Que es Marketing?

El marketing son todas aquellas estrategias y acciones que ayudan a las empresas a conseguir sus objetivos, a que mejoren sus ventas y beneficios y se vea incrementada su percepción de marca. También esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades.

Marketing es una palabra inglesa que significa en español mercadeo o mercadotecnia.

¿Qué es un Plan de Marketing?

Es un documento escrito que define los objetivos comerciales previos a una inversión, lanzamiento de un producto, comienzo de un negocio que sintetiza las estrategias y planes de acción que una empresa va a seguir, para alcanzar los objetivos que se marque, una vez analizada la situación en la que se encuentra y el entorno en el que dicha empresa desarrolla su actividad. También detalla qué se espera conseguir con ese proyecto , lo que costara, el tiempo y los recursos a utilizar para su concesión.

No hay un único modelo de plan de marketing, pero todos ellos siguen un esquema similar al que describimos a continuación, de forma resumida y sencilla, tratando de buscar, principalmente, la utilidad y adecuación a todo tipo de empresas. Es una importante herramienta para cualquier empresa que  permitirá:

• Conocer mejor el mercado
• Obtener más detalles sobre las necesidades de los consumidores
• Tomar decisiones estratégicas en cuanto a tu producto o servicio: adaptar características, canales de distribución y venta, planes de precios,…
• Y mantener una relación con los clientes tras su compra o contratación de servicio.

¿Para qué sirve un plan de marketing?

Lo que se busca con el plan de marketing es mejorar la orientación de la empresa al mercado, creando y aportando valor para el cliente. Y es que este documento permite a la empresa detectar las nuevas oportunidades de negocio para sacarles el máximo partido. Del mismo modo, lo que se consigue con el plan de marketing es establecer y cumplir lo más eficientemente posible los objetivos de la empresa optimizando los recursos disponibles a la vez que se reducen los riesgos.

Un plan de marketing ayuda a conocer mejor el entorno en el que desarrolla su actividad una empresa y cuál es su público objetivo, para conocer sus necesidades y poder satisfacerlas. Teniendo un conocimiento más exhaustivo del entorno en el que se mueve la empresa, minimizar el riesgo de frustración y el agotamiento de recursos.

Es de gran ayuda para directivos y cualquier persona que se encargue de la gestión de una empresa u organización.

Contribuciones de un plan de marketing a la empresa

Generar direccionamiento: Se convierte en una auténtica guía para todas las áreas de la empresa.

Mantener la motivación. Como el plan de marketing recoge con claridad la misión y visión de la empresa contribuye a la generación de una actitud motivácional de los miembros de la organización, haciendo que se sientan más implicados y motivados y contribuyan a que se cumplan las metas.

Generar creatividad. Si los objetivos son precisos y está bien asumidos por todos los miembros de la compañía, los trabajadores tienen la mente, más creativa y abierta.

Conseguir mayor cohesión estratégica. Una vez que toda la plantilla está orientada hacia un objetivo común, saben hacia dónde y cómo llegar, se da una mayor coherencia y cohesión en todas las áreas de gestión, dando lugar a una mayor integración.

¿Elementos claves que debe incluir un plan de marketing?

Son partes esenciales que no pueden faltar nunca en ningún plan de marketing. Debes tener en cuenta que todas estas partes deben estar relacionadas para conseguir tener la mayor efectividad posible. Estos elementos son la clave para el éxito de un negocio:

1. El Objetivo: En este punto se describe con la mayor cantidad de detalles. Los objetivos empresariales que queramos conseguir, deberán ser lo más realistas posibles para poder llegar a conseguirlos.

2. El Cliente Objetivo: Se debe realizar una segmentación del mercado para llegar a definir cuál es el sector del mercado que más te interesa. ¿Quiénes son?, ¿Son empresas o personas?, ¿Pertenecen a cierto grupo de edad, geográfico o de ingreso en la estructura de la población?, ¿Cómo compran el tipo de productos o servicios que ofrece?, ¿Con qué frecuencia los compran? ¿Qué características buscan?

3. Los Beneficios de tu producto o servicio: En realidad no se pone en venta un producto ni se pone en venta un servicio. Se ponen en venta beneficios. Se debe pensar en términos de las características distintivas de su producto o servicio que lo distingue de su competencia.

4. Tu Posicionamiento: La posición es tu identidad de mercado, la forma en que deseas que el mercado y sus competidores vean tu producto o servicio. Debes basar tu posicionamiento de mercado en los beneficios que ofreces, en quiénes son sus clientes y la manera en que están posicionados sus competidores.

5. Tácticas de Marketing: Aquí se describen las tácticas específicas que pretendes utilizar para llegar a tus clientes objetivos: publicidad, relaciones públicas o promociones de ventas. Asegurándose de que refuercen su posicionamiento y beneficios.

6. Presupuesto de Marketing: Analiza brevemente cuánto dinero se pretende invertir en marketing como porcentaje de tus ventas brutas proyectadas. Puede ser desglosado por mes, por trimestre o por año. La cifra que se elija dependerá en gran medida de el tipo de empresa y las metas de esta.